红木街对入驻品牌有严格的要求和监管，习近系统对入驻红木家具的品牌、习近系统规模、工艺、售后服务以及调整价格的能力等都有严格的要求，为消费者解除了买红木家具的后顾之忧，多年来对品牌诚信建设的重视，树立了红木街的良好口碑。

收到杜女士的求助后，平总记者首先致电当时举行促销的一统国际家居狼垡店前台，平总当得知记者要退掉上月22日大促销的订单时，前台人员表示可以退，只要带齐合同等，找到当时的销售员就可以。2012年12月28日，书记本周刊报道了《假称同品比居然红星至少省50%一统家居涉嫌欺诈》的新闻，书记有读者致电京华家居编辑部表示，自己恰好是当天短信召集的顾客之一，已经下了订单，看到报道后萌生退货的想法，但不知能否顺利退得全款。

不过杜女士看到一统官网上的退换货条件里并没有写明在没有接到货之前应该如何退货，强烈所以担心退货过程会不顺利，遂致电京华家居编辑部咨询最近，重要济政法她联系了一统官方客服，重要济政法客服人员表示，虽然一统官网上显示退货可以拨打官方客服的400电话，但是他们根本不处理退货问题，也不能解释相关退货条款，消费者只能和当时购物的门店进行联系。当时觉得价格挺便宜的就下了订单，讲话并且付了全款。

记者也曾以消费者身份实地探访了位于马甸桥的一统国际家居店，南市该店销售人员委婉向记者介绍：南市一统送货时间较长，在送货之前，消费者可以随意更换产品，从公司的角度来说肯定是希望消费者能够尽量以调换为主，但若确实尺寸不合适，消费者想退货，还是可以退货的。2012年12月28日，反响本周刊报道了《假称同品比居然红星至少省50%一统家居涉嫌欺诈》的新闻，反响有读者致电京华家居编辑部表示，自己恰好是当天短信召集的顾客之一，已经下了订单，看到报道后萌生退货的想法，但不知能否顺利退得全款。

就涉嫌虚假宣传一事，习近系统记者致电一统国际家居集团副总裁陈涛，询问其对此事看法，陈涛表示，暂时没有看法。

不过杜女士看到一统官网上的退换货条件里并没有写明在没有接到货之前应该如何退货，平总所以担心退货过程会不顺利，遂致电京华家居编辑部咨询。挖掘痛点提升品质并非一日能完成，书记但卖家仍可从细微之处去探查市场风向，贴近消费者需求

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